Asursoft olarak müşterilerimize sunduğumuz tüm hizmetler dijital içerik ve özel yazılım geliştirme hizmetleri kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:
1. Hizmet Niteliği Gereği İade Yapılamaz
Sunulan hizmetler; dijital ortamda kişiye/şirkete özel geliştirilen yazılım, tasarım ve teknik geliştirme işlemlerinden oluştuğu için, teslim edildikten sonra geri alınması mümkün olmayan ürünlerdir. Bu nedenle tamamlanmış ve teslim edilmiş hizmetlerde iade yapılamaz.
2. Sipariş Onayı Sonrası Başlatılan İşlerde İptal Yoktur
Müşteri tarafından sipariş onaylandıktan ve proje süreci başlatıldıktan sonra, işin doğası gereği emek ve zaman harcandığı için iptal talebi kabul edilmemektedir.
3. Kısmi Teslimatlarda Durdurma Talebi
Proje süreci devam ederken müşteri tarafından işin durdurulması talep edilse bile, harcanan süre ve yapılan geliştirmeler göz önünde bulundurularak herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
4. Ön Bilgilendirme ve Onay Süreci
Her proje başlamadan önce müşteriye kapsamlı teklif ve hizmet içeriği sunulur. Müşteri, bu teklifi onaylayarak tüm koşulları kabul etmiş sayılır.
5. Teknik Sorunlar ve Garanti Desteği
Teslim edilen dijital hizmetlerde teknik bir problem yaşanması halinde, destek ve düzeltme hizmeti sunulur, ancak bu durum iade sebebi oluşturmaz.
6. Yasal Dayanak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar” iade kapsamı dışında tutulmuştur.
Sorularınız için:
E-posta: info@asursoft.com
Telefon: +90 535 019 5525